ПРАВИЛА & УСЛОВИЯ
ПРОЖИВАНИЯ
Убедительно просим Вас изучить правила проживания в отеле Шолохов, чтобы избежать возможных недоразумений во время вашего пребывания.
1. Отель предназначен для временного проживания гостей. По истечении срока, на который место забронировано за проживающим, гость обязан освободить или продлить бронирование по согласованию с администрацией гостиницы.
2. Пожалуйста, берегите имущество и оборудование нашего отеля. В случае утраты или повреждения имущества, следует компенсировать их стоимость.
3. Режим работы — круглосуточный
4. Время заезда и расчетный час:
Время заезда: с 14:00
Расчетный час (выезд гостей): до 12:00
При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд), с оплатой при заезде в размере 10% стоимости номера за одни сутки. К примеру: стоимость номера 2000 руб/ сутки. Стоимость за 1 час раннего заселения 10% (200 руб/час). Заезд в 10 утра. Тк время заселения в 14 часов, оплачиваются 4 часа раннего заселения, те ранний заезд 800 руб + 2000 р стоимость номера за 1 сутки. При наличии свободных мест администрация отеля вправе предоставить гостю право выезда после расчетного часа (поздний выезд), с оплатой: при выезде с 12:00 до 18:00 – в размере 10 % стоимости номера,
с 18:00 до установленного расчетного часа – в размере 100 % стоимости места.
5. До момента заселения гость должен совершить оплату проживания в соответствие с подписанным с ним договором на оказание услуг.
6. В отеле работает "карточная" система открывания дверей. По окончании проживания карточка-ключ возвращается администратору отеля. Штраф за утерю карты - 500 рублей.
7. Заезд в отель возможен только при наличии у гостей паспорта или заменяющего его документа (военный билет, паспорт моряка и т.д.). Все иностранные гости временно пребывающие на территории РФ,подлежат обязательному миграционному учету в соответствии с законодательством РФ.
8. По желанию гостя номер может предоставляться ему целиком, при условии полной оплаты стоимости всех мест в номере (койко-место).
9. При заезде гостя взимается плата за полные сутки. При опоздании гостя более чем на 6 часов - бронь аннулируется, если иное не согласовано между гостем и администрацией по телефону, эл. почте или иными средствами связи.
10. Плата за проживание и услуги в отеле осуществляется по ценам, установленным администрацией отеля.
11. Постельное белье, полотенца включено в стоимость проживания. Смена белья производится на пятые сутки проживания, полотенец на третьи, или ранее за дополнительную плату, по запросу. Шампунь и гель для душа выдаются 1 раз в сутки.
12. За дополнительную плату по желанию гостя предоставляются следующие дополнительные услуги: услуги мини бара на ресепшен, трансфер, экскурсионные услуги, совершение междунородных звонков, заказ готовых ланч боксов на завтрак или обед. Услуги стирки согласно прейскуранту, утвержденному администрацией отеля.
13. Персонал отеля, не несет ответственности за сохранность денежных средств и ценных вещей, оставленных без присмотра на территории отеля (в том числе и в вашем номере). Покидая номер, закрывайте дверь на ключ. Для хранения личных вещей в отеле предусмотрены специальные запирающиеся ящики у администратора.
14. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация хранит забытые вещи в течение 7 дней. Далее утилизируются.
15. В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования ведется видео наблюдение.
16. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель (гость отеля) руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
17. Проживающий в отеле обязан:— соблюдать установленные в отеле правила проживания;— соблюдать чистоту в комнатах для проживания, общественных помещениях – кухне, комнате отдыха в санузлах и т.п.;— строго соблюдать правила пожарной безопасности;— выключать основное освещение после 22:00;— соблюдать тишину в отеле в период с 22:00 до 09:00;— возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля;— поддерживать порядок на кухне, мыть за собой посуду.
18. В отеле запрещается:— оставлять в жилых комнатах посторонних лиц, а также передавать им ключи от комнаты для проживания;— хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические средства, определяемые законодательством Российской Федерации;— принимать пищу в номерах;— держать животных и птиц;— употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки всех помещениях отеля, находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;— нарушать покой гостей, проживающих в комнате и в других комнатах отеля;— курить во всех помещениях, кроме специально предназначенных для этого мест, согласно Федеральному Закону № 15-ФЗ «За курение гостя в не предназначенных местах гость может быть выселен из отеля без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.
19. Администрация отеля оставляет за собой право отказать в проживании без объяснения причин, а так же оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения его в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения или в случае иных нарушений правил проживания в отеле и/или общественного порядка без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.
20. В отеле осуществляется санитарная уборка номеров ежедневно с 12:00 до 16:00
21. Администрация отеля не несет ответственность за работу городских коммуникаций (аварийное отключение света, воды, тепла и пр.).
22. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (согласно расчетного часа) без предупреждения администрации отеля, администрация вправе создать составить опись имущества отсутствующего гостя и переместить его на хранение, с возложением впоследствии на гостя платы за хранение согласно прейскуранту, утвержденному администрацией отеля. Администрация принимает возможные меры для поиска гостя и возврата забытых вещей (за счет гостя).
23. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.
